dravonelvia si impegna a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi
dati personali con la massima trasparenza. Questa informativa spiega
quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo e come le
utilizziamo.
Operando in Italia, ci atteniamo scrupolosamente al Regolamento
Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e
al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs.
196/2003).
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei
dati personali è dravonelvia, con sede legale in Via Contrada Gagliardi,
58, 89131 Reggio Calabria RC, Italia.
Per qualsiasi richiesta relativa al
trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti
recapiti:
- Indirizzo: Via Contrada Gagliardi, 58, 89131 Reggio Calabria
RC
- Telefono: +39 085 446 5945
- Email: help@dravonelvia.sbs
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diversi tipi di
informazioni per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua
esperienza formativa.
2.1 Dati forniti
volontariamente
Quando ti iscrivi ai nostri
programmi o ci contatti, potresti fornirci:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Informazioni sul background formativo e professionale
- Obiettivi di apprendimento e interessi specifici
- Dati di fatturazione e pagamento (quando applicabile)
2.2 Dati raccolti
automaticamente
Durante la navigazione sul nostro
sito, raccogliamo automaticamente:
- Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Percorsi di navigazione all'interno del sito
- Sorgente di riferimento (come sei arrivato sul nostro
sito)
Nota importante: Non raccogliamo dati sensibili
come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso,
se non strettamente necessario e con il tuo consenso esplicito.
3. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali
per diverse finalità, sempre nel rispetto della normativa
vigente.
| Finalità |
Base Giuridica |
Periodo di Conservazione |
| Gestione delle iscrizioni e erogazione dei servizi
formativi |
Esecuzione del contratto |
Durata del rapporto + 10 anni |
| Comunicazioni relative ai programmi e aggiornamenti |
Legittimo interesse |
Fino a revoca del consenso |
| Miglioramento dei servizi e analisi statistiche |
Legittimo interesse |
24 mesi |
| Adempimenti fiscali e contabili |
Obbligo legale |
10 anni dalla cessazione |
| Marketing diretto (con consenso esplicito) |
Consenso |
Fino a revoca del consenso |
Ogni trattamento dei dati ha una
specifica base giuridica prevista dal GDPR. Non utilizziamo mai i
tuoi dati per scopi diversi da quelli dichiarati senza richiederti un
nuovo consenso esplicito.
4. I Tuoi Diritti
Il GDPR ti garantisce diversi
diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali. Puoi
esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che ti
riguardano in nostro possesso. Ti forniremo un documento completo
entro 30 giorni dalla richiesta.
Diritto di Rettifica
Se ritieni che i tuoi dati siano incompleti o inesatti, puoi
richiederne la correzione. Provvederemo prontamente a
modificarli.
Diritto alla Cancellazione
Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono
più necessari per le finalità dichiarate, salvo obblighi legali
di conservazione.
Diritto di Limitazione
In determinate circostanze, puoi richiedere che limitiamo il
trattamento dei tuoi dati personali conservandoli ma non
utilizzandoli.
Diritto di Portabilità
Hai il diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in un
formato strutturato e di uso comune, oppure di trasferirli a un
altro titolare.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati
personali per finalità di marketing diretto o basato sul
legittimo interesse.
Come esercitare i tuoi diritti: Invia una
richiesta scritta all'indirizzo help@dravonelvia.sbs indicando
chiaramente quale diritto intendi esercitare. Risponderemo entro 30
giorni fornendoti tutte le informazioni necessarie. Non è richiesto
alcun pagamento per l'esercizio di questi diritti.
5. Condivisione dei Dati
dravonelvia non vende mai i tuoi dati
personali a terze parti. Potremmo condividere le tue informazioni
solo nelle seguenti circostanze:
5.1 Fornitori di servizi
Collaboriamo con fornitori di
servizi selezionati che ci aiutano a gestire la piattaforma e i
programmi formativi. Questi soggetti agiscono come responsabili del
trattamento e hanno accesso ai dati solo nella misura necessaria per
svolgere le loro funzioni:
- Servizi di hosting e infrastruttura tecnica
- Piattaforme di email marketing e comunicazione
- Sistemi di gestione dei pagamenti
- Strumenti di analisi e statistiche
5.2 Obblighi legali
Potremmo divulgare i tuoi dati se
richiesto dalla legge, da un procedimento giudiziario o da autorità
competenti.
Tutti i nostri fornitori di servizi sono accuratamente
selezionati e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la
protezione dei tuoi dati secondo gli standard GDPR.
6. Misure di Sicurezza
Prendiamo molto sul serio la
sicurezza dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure tecniche e
organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni
personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.
6.1 Misure tecniche
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni con il
sito
- Crittografia dei dati sensibili nel database
- Backup regolari con sistemi ridondanti
- Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
- Aggiornamenti di sicurezza regolari dei sistemi
6.2 Misure organizzative
- Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
- Formazione continua del personale sulla protezione dei
dati
- Procedure di gestione degli incidenti di sicurezza
- Audit periodici dei sistemi di sicurezza
- Politiche rigorose di gestione delle password
Nonostante tutte queste
precauzioni, nessun sistema di trasmissione via Internet è
completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di
accesso e a contattarci immediatamente in caso di sospetta
violazione.
7. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie e
tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e
analizzare l'utilizzo del sito.
7.1 Tipi di cookie
utilizzati
- Cookie tecnici essenziali: necessari per il
funzionamento del sito, non richiedono consenso
- Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli
utenti interagiscono con il sito
- Cookie di preferenze: memorizzano le tue
scelte per offrirti un'esperienza personalizzata
Puoi gestire le preferenze sui
cookie attraverso il banner che appare alla prima visita del sito.
Puoi anche modificare le impostazioni del tuo browser per bloccare o
cancellare i cookie, anche se questo potrebbe limitare alcune
funzionalità del sito.
8. Trasferimento Internazionale dei
Dati
I tuoi dati personali sono
conservati principalmente su server ubicati nell'Unione Europea. In
alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati a fornitori di servizi
situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò avviene, garantiamo che
siano adottate adeguate misure di protezione conformi al GDPR,
come:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
Europea
- Certificazioni di adeguatezza del paese di destinazione
- Garanzie aggiuntive specifiche per il trasferimento
9. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali
solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono
stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali e
contrattuali.
Periodi di conservazione
specifici:
- Dati di contatto: fino a revoca del consenso o
per 24 mesi dall'ultimo contatto
- Dati relativi all'iscrizione: durata del
programma più 10 anni per obblighi fiscali
- Dati di navigazione: massimo 24 mesi
- Dati di marketing: fino a revoca del
consenso
- Documentazione contabile: 10 anni per obblighi
fiscali
Al termine del periodo di
conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o
all'anonimizzazione irreversibile dei dati.
10. Diritti Specifici secondo la
Normativa Italiana
Oltre ai diritti previsti dal GDPR,
in qualità di cittadino italiano hai diritto di:
- Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati
Personali (www.garanteprivacy.it)
- Richiedere l'intervento del Garante in caso di violazione dei
tuoi diritti
- Ottenere il risarcimento del danno subito in caso di
trattamento illecito
- Essere informato di eventuali violazioni dei dati che ti
riguardano quando rappresentano un rischio elevato
Contatti del Garante Privacy: Piazza Venezia n.
11, 00187 Roma | Tel. 06.696771 | protocollo@gpdp.it
11. Modifiche all'Informativa
Potremmo aggiornare questa
informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre
pratiche o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali
modifiche sostanziali tramite email o attraverso un avviso sul
sito.
Ti invitiamo a consultare
regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato. La data
dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del
documento.
Il tuo utilizzo continuato dei
nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce
accettazione dell'informativa aggiornata.
12. Minori
I nostri servizi sono rivolti a
persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo
consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso
dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Se veniamo a conoscenza di aver
raccolto dati di un minore senza adeguato consenso, provvederemo alla
loro immediata cancellazione. I genitori o tutori possono contattarci
per verificare se sono stati raccolti dati relativi ai propri
figli.