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Reggio Calabria
+390854465945

Informativa sulla Privacy

Scopri come dravonelvia raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali nel pieno rispetto della normativa italiana ed europea.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

dravonelvia si impegna a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali con la massima trasparenza. Questa informativa spiega quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo e come le utilizziamo.

Operando in Italia, ci atteniamo scrupolosamente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003).

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è dravonelvia, con sede legale in Via Contrada Gagliardi, 58, 89131 Reggio Calabria RC, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

  • Indirizzo: Via Contrada Gagliardi, 58, 89131 Reggio Calabria RC
  • Telefono: +39 085 446 5945
  • Email: help@dravonelvia.sbs

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza formativa.

2.1 Dati forniti volontariamente

Quando ti iscrivi ai nostri programmi o ci contatti, potresti fornirci:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Informazioni sul background formativo e professionale
  • Obiettivi di apprendimento e interessi specifici
  • Dati di fatturazione e pagamento (quando applicabile)

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo automaticamente:

  • Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
  • Tipo di browser e sistema operativo
  • Pagine visitate e tempo di permanenza
  • Percorsi di navigazione all'interno del sito
  • Sorgente di riferimento (come sei arrivato sul nostro sito)

Nota importante: Non raccogliamo dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso, se non strettamente necessario e con il tuo consenso esplicito.

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per diverse finalità, sempre nel rispetto della normativa vigente.

Finalità Base Giuridica Periodo di Conservazione
Gestione delle iscrizioni e erogazione dei servizi formativi Esecuzione del contratto Durata del rapporto + 10 anni
Comunicazioni relative ai programmi e aggiornamenti Legittimo interesse Fino a revoca del consenso
Miglioramento dei servizi e analisi statistiche Legittimo interesse 24 mesi
Adempimenti fiscali e contabili Obbligo legale 10 anni dalla cessazione
Marketing diretto (con consenso esplicito) Consenso Fino a revoca del consenso

Ogni trattamento dei dati ha una specifica base giuridica prevista dal GDPR. Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi diversi da quelli dichiarati senza richiederti un nuovo consenso esplicito.

4. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che ti riguardano in nostro possesso. Ti forniremo un documento completo entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di Rettifica

Se ritieni che i tuoi dati siano incompleti o inesatti, puoi richiederne la correzione. Provvederemo prontamente a modificarli.

Diritto alla Cancellazione

Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità dichiarate, salvo obblighi legali di conservazione.

Diritto di Limitazione

In determinate circostanze, puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali conservandoli ma non utilizzandoli.

Diritto di Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e di uso comune, oppure di trasferirli a un altro titolare.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto o basato sul legittimo interesse.

Come esercitare i tuoi diritti: Invia una richiesta scritta all'indirizzo help@dravonelvia.sbs indicando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni fornendoti tutte le informazioni necessarie. Non è richiesto alcun pagamento per l'esercizio di questi diritti.

5. Condivisione dei Dati

dravonelvia non vende mai i tuoi dati personali a terze parti. Potremmo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

5.1 Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori di servizi selezionati che ci aiutano a gestire la piattaforma e i programmi formativi. Questi soggetti agiscono come responsabili del trattamento e hanno accesso ai dati solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni:

  • Servizi di hosting e infrastruttura tecnica
  • Piattaforme di email marketing e comunicazione
  • Sistemi di gestione dei pagamenti
  • Strumenti di analisi e statistiche

5.2 Obblighi legali

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da un procedimento giudiziario o da autorità competenti.

Tutti i nostri fornitori di servizi sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard GDPR.

6. Misure di Sicurezza

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

6.1 Misure tecniche

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni con il sito
  • Crittografia dei dati sensibili nel database
  • Backup regolari con sistemi ridondanti
  • Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
  • Aggiornamenti di sicurezza regolari dei sistemi

6.2 Misure organizzative

  • Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
  • Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
  • Procedure di gestione degli incidenti di sicurezza
  • Audit periodici dei sistemi di sicurezza
  • Politiche rigorose di gestione delle password

Nonostante tutte queste precauzioni, nessun sistema di trasmissione via Internet è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a contattarci immediatamente in caso di sospetta violazione.

7. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito.

7.1 Tipi di cookie utilizzati

  • Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso
  • Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito
  • Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte per offrirti un'esperienza personalizzata

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso il banner che appare alla prima visita del sito. Puoi anche modificare le impostazioni del tuo browser per bloccare o cancellare i cookie, anche se questo potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

8. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server ubicati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati a fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, garantiamo che siano adottate adeguate misure di protezione conformi al GDPR, come:

  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Certificazioni di adeguatezza del paese di destinazione
  • Garanzie aggiuntive specifiche per il trasferimento

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali e contrattuali.

Periodi di conservazione specifici:

  • Dati di contatto: fino a revoca del consenso o per 24 mesi dall'ultimo contatto
  • Dati relativi all'iscrizione: durata del programma più 10 anni per obblighi fiscali
  • Dati di navigazione: massimo 24 mesi
  • Dati di marketing: fino a revoca del consenso
  • Documentazione contabile: 10 anni per obblighi fiscali

Al termine del periodo di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione irreversibile dei dati.

10. Diritti Specifici secondo la Normativa Italiana

Oltre ai diritti previsti dal GDPR, in qualità di cittadino italiano hai diritto di:

  • Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)
  • Richiedere l'intervento del Garante in caso di violazione dei tuoi diritti
  • Ottenere il risarcimento del danno subito in caso di trattamento illecito
  • Essere informato di eventuali violazioni dei dati che ti riguardano quando rappresentano un rischio elevato

Contatti del Garante Privacy: Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma | Tel. 06.696771 | protocollo@gpdp.it

11. Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o attraverso un avviso sul sito.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

Il tuo utilizzo continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

12. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguato consenso, provvederemo alla loro immediata cancellazione. I genitori o tutori possono contattarci per verificare se sono stati raccolti dati relativi ai propri figli.

Hai Domande sulla Privacy?

Siamo a tua disposizione per qualsiasi chiarimento riguardo al trattamento dei tuoi dati personali. Non esitare a contattarci per esercitare i tuoi diritti o per ricevere maggiori informazioni.

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